– Det er først og fremst enkelheten ved VideoNor sine løsninger som har gjort det mulig for oss å lykkes med denne strategien, forteller selskapets CEO Sverre Søraa. Coast har siden selskapets første dag hatt ekstrem fokus på å være nyskapende. Tiden fra vi bestemte oss for å satse på video til daglige videomøter var en realitet gikk raskt. Sånn sett har vi funnet en leverandør som deler våre verdier når det gjelder å tenke nytt og bevege seg raskt, påpeker Søraa. Dette er kritiske verdier i vår bransje hvor vi er helt avhengig av å ha et tillitsforhold til kundene våre uansett hvor i verden de befinner seg.

– Gjennom VideoNor sine løsninger har våre selgere fått en helt ny relasjon til  kundene våre ved aktiv bruk av video i den daglige kommunikasjonen. Vi kommuniserer i dag over hele verden med våre kunder, og video er i bruk blant annet i USA, Belgia, England og Finland, forklarer Geir Ove Refvik, Salgssjef i Coast Seafood.

VideoNor leverer drift av video til hele konsernet. Alle Coast-ansatte har tilgang til videokonferanse fra sin egen arbeidsplass. I tillegg finnes det flere større møterom med utstyr fra Cisco og flere virtuelle møterom som brukes i utstrakt grad til planmøter for de ulike avdelingene rundt om i verden. Coast benytter video i hele sin verdikjede og får på denne måten maksimalt utbytte av en investering som begrenser seg til en fast månedlig abonnementskostnad.

– All drift ligger hos VideoNor noe som gjør det svært enkelt for oss å administrere, forklarer IT Manager Frode Melsether. I prinsippet fungerer det på samme måte som telefonene de ansatte også har ved pulten sin. Så lenge vi sørger for linjekapasitet kan alle hos oss sitte ansikt til ansikt med sine kunder og leverandører hver dag.

Coast er verdens største frittstående salgsselskap for oppdrettet laks og ørret og er inne i over 45 markeder, særlig i Europa, Nord-Amerika og Asia. I 2011 hadde Coast Seafood en omsetning på 2,7 mrd. kroner, og omsatte dermed 8 % av all norsk oppdrettsfisk. Bedriften opererer i et marked i konstant bevegelse da salg av fersk fisk avhenger av svært mange faktorer, bl.a. råvaretilgang, transport og valutakurser. For å kunne opprettholde sin posisjon som markedsleder har bedriften fra 2010 hatt en overordnet strategi om bruk av videokonferanse i sin dialog med kunder og leverandører. Les mer om Coast her.

CEO Sverre Søraa i videosamtale med Hildegunn Fure Osmundsvåg. Foto: Thomas Bickhardt, BickFoto.